【長期招聘】中國人壽電子商務有限公司長沙分公司誠招電子商務專員和車險續期專員

公司名稱：中國人壽電子商務有限公司長沙區域分公司

企業介紹：

中國人壽保險（集團）公司(China Life)及其子公司構成了我國**的人壽保險集團，是國內一家資產過萬億的保險集團之一，是中國資本市場**的機構投資者之一。2015年，總保費收入超過4000億元，總資產達到3萬億。2015年《財富》雜志世界500強排名第94位。

中國人壽電子商務有限公司是經國務院、財政部同意，中國保監會批準，由中國人壽保險（集團）公司全資成立的一級子公司。公司致力于電子商務平臺的打造，建立集團統一的電子商務門戶，向客戶提供全方位的一站式綜合金融保險服務。

目前經營活動主要有：一是通過設立電話（語音）坐席和網絡（文字）坐席，圍繞客戶體驗，研發更加符合消費者行為習慣的產品、銷售和服務流程，通過電子商務平臺的打造，成為專業公司的重要銷售、服務渠道和業務來源。業務領域包括產壽險電話銷售、網絡銷售及服務、移動互聯網銷售及服務、第三方平臺銷售以及非保險金融產品的銷售等；二是整合中國人壽旗下的官方網站，建立集團統一的電子商務門戶，促進客戶更好地了解中國人壽，提供全方位的一站式綜合金融保險服務。

中國人壽電子商務有限公司長沙區域分公司為中國人壽電子商務有限公司下轄區域分公司，我們現面向社會招聘，熱忱歡迎您的加入。

一、職位：電子商務專員    

工作職責：

1. 依托公司資源與客戶進行電話或網絡溝通，進行私家車車險銷售工作，達成工作指標；（無需外出，室內辦公）

2. 合規處理客戶異議處理，詳細、準確記錄與客戶接觸過程中的信息，為客戶提供快速、準確與專業的銷售及咨詢服務；

3. 受理客戶的保險咨詢或投保、保單批改等服務請求，并針對客戶訴求提供專業的解決方案；

4. 對客戶進行售后回訪，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議；

5. 熱愛學習，團結同事，有良好的溝通協調能力，有責任心、有積極向上的工作態度；

6. 完成上級交待的其他任務。

應聘要求：

1. 全日制大專及以上學歷；

2. 工作態度端正，事業心強；

3. 學習能力強、有較強的團隊合作精神；

4. 普通話標準，有較強的溝通協調能力；

5. 熟悉電腦操作，打字速度在45字/分以上；

6. 中共黨員、學生會或社團負責人優先。

二、職位：車險續期專員    

工作職責：
1、通過電網銷的形式對公司續?？蛻暨M行續保服務，達成業務目標與品質指標；（無需外出）
2、合規處理客戶異議處理，詳細、準確記錄與公司續?？蛻艚佑|過程中的信息，為續?？蛻籼峁┛焖?、準確與專業的銷售及咨詢服務；
3、受理續?？蛻舻谋ｋU咨詢或投保等服務請求，并針對續?？蛻粼V求提供專業的解決方案；
4、對續?？蛻暨M行售后回訪，了解續?？蛻魧︿N售服務的滿意度或建議；
5、完成上級交待的其他任務。

應聘要求：

1、有車險相關工作經驗。

2、全日制大專及以上學歷；

3、工作態度端正，事業心強；

4、學習能力強、有較強的團隊合作精神；

5、普通話標準，有較強的溝通協調能力；

6、熟悉電腦操作，打字速度在45字/分以上。

三、職位：運營管理部門質檢崗  

工作職責：

1、調取車險電銷業務錄音，及時反饋業務品質問題，提高風險管控能力，防范經營風險；

2、參與質檢培訓，完成品質問題個案溝通；

3、提出質檢標準中尚未涵蓋的問題，作為后期修改質檢標準的依據，并提出改善建議；

4、根據業務流程和質量要求完善中心之前的規范。

應聘要求：

1. 全日制大專及以上學歷，有相關工作經驗一年以上；

2. 熟悉計算機操作，熟練應用OFFICE等辦公軟件；

3. 責任心強，敬業，有較好的人際溝通和親和力；做事踏實、細致、有責任心及團隊合作精神。

四、職位：回訪客服崗    

工作職責：

1.對客戶進行售后回訪，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議；

2.通過分析客戶反饋信息，對公司經營管理提供改進建議；

3.完成上級交待的其他任務。

應聘要求：

1.全日制大專及以上學歷，有相關工作經驗一年以上；

2.工作態度端正，事業心強，抗壓能力強；

3.學習能力強、有較強的團隊合作精神；

4.普通話標準，有較強的溝通協調能力；

5.熟悉電腦操作，打字速度在45字/分以上。

五、職位：多媒體坐席崗    

工作職責：

1、通過微信、淘寶、網絡平臺處理客戶異議處理，詳細、準確記錄與客戶接觸過程中的信息，為客戶提供快速、準確與專業的汽車保險銷售及咨詢服務；

2、對客戶進行售后咨詢，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議；

3、完成上級交待的其他任務。

應聘要求：

1. 全日制大專及以上學歷，有相關工作經驗一年以上；

2. 工作態度端正，事業心強，抗壓能力強；

3. 學習能力強、有較強的團隊合作精神；

4. 普通話標準，有較強的溝通協調能力；

5. 熟悉電腦操作，打字速度在45字/分以上。

六、福利待遇

薪資待遇：

1、實習期：無責底薪1500元+100全勤+提成，轉正：無責底薪2000元+提成+六險一金

2、1年以上電子商務專員和車險續保專員月平均工資4000元以上；其他崗位1年以上工作人員月平均工資3000元以上。

3、辦理養老、醫療、失業、生育、工傷五種社會保險及團體意外險；

七、從業人員福利：

1、提供過渡期住宿

2、轉正后享受養老、醫療、工傷、失業、生育保險，團體意外險；

3、享受專業能力提升培訓；

4、享受法定節假日及帶薪年休假；

5、享受定期免費體檢；

6、免費參加公司各種興趣小組

晉升空間:

公司為優秀人員提升靈活多樣的晉升通道，包括工作滿1周年以上的優秀人員有機會參加相關管理崗位的競聘上崗。

工作方式：

五天八小時工作制

工作時間：8:50-18:00,午休1.5小時

公司生活環境：

設施完善

有食堂

中心定期組織各項活動，為從業人員提供施展才華的舞臺；

中心有多種興趣小組，豐富了從業人員的業余生活

公司地點：湖南省長沙市天心區中豹塘路196號保險職業學院內

乘車路線：長沙汽車南站乘坐140.802.15.23.209路公交車到中國保險職業學院下車

聯系人：徐經理

聯系電話：0731—89816960    88610029